Offrir un service-client de qualité

Conseils pour offrir un service-client de qualité

Offrir un bon service à la clientèle est un des objectifs de toutes entreprises. Que l’on traite avec des clients, des fournisseurs ou des partenaires leur satisfaction fait partie de nos priorités. Par contre, il n’est pas toujours simple de bien les servir lorsque de l’insatisfaction est ressenti par notre interlocuteur. Éric Martel, directeur aux services […]


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ecommerce

Comment faire du commerce en ligne?

La popularité du commerce en ligne est indéniable. Il n’est plus un truc peu utilisé demandant des aptitudes particulières aux consommateurs. De plus en plus de personnes s’y adonnent et certains individus ne fréquentent les centres commerciaux conventionnels que très rarement. On y achète des voyages autant que des vêtements et de l’équipement sportif. Même […]


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Infolettres

Pourquoi et comment faire une infolettre?

De plus en plus, nos boîtes de messagerie informatique comprennent des messages de toutes sortes. En portant une attention particulière aux courriels que vous avez présentement dans votre boîte, combien sont des infolettres? Vous serez sans doute surpris du nombre de messages de ce genre que vous recevez. Les associations dont vous êtes membre, vos […]


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Plugginwordpress

Modules d’extension de WordPress et autres

Lorsque l’on dirige une entreprise, il est primordial de rester à l’affût des tendances et des nouveautés dans son domaine d’activité. Pour une entreprise œuvrant dans le domaine des nouvelles technologies cette tâche est plus qu’essentielle, elle est obligatoire. Chez MEGAVOLT, tous les membres de l’équipe sont invités à faire de la recherche et du […]


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Methodev

Appliquez-vous une méthodologie de développement dans votre entreprise?

Dans tous les domaines d’activités, lorsque l’on désire créer quelque chose, on doit suivre une procédure plus ou moins flexible. Par exemple, quand on cuisine une recette, habituellement on suit la marche à suivre. Certains feront leur mise en place complète avant d’entamer les différentes étapes de réalisation alors que d’autres enclencheront la recette et sortiront […]


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